Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса обработки заявок ИЖС ПРО https://t.me/IZHSPRO_bot (чат-бот) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператором персональных данных является общество с ограниченной ответственностью «Консалтинговая компания «ВЕТА» (Оператор, ИНН 5254022110, ОГРН 1035205637070), адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: dmitrij.zharsky@yandex.ru.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании чат-бота, в том числе при подаче заявки, направлении сообщения, получении консультации и взаимодействии с сервисом по вопросам индивидуального жилищного строительства.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Чат‑бот — программный алгоритм для автоматизированного взаимодействия с пользователями через текстовые интерфейсы в мессенджерах.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю чат-бота https://t.me/IZHSPRO_bot
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель чат-бота https://t.me/IZHSPRO_bot
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— в случае установления факта неправомерной случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекших нарушение прав Пользователей, в течение 24 часов с момента выявления такого инцидента уведомить уполномоченный орган о произошедшем инциденте, а также принять в установленные законом сроки иные меры в связи с выявленным инцидентом;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Цель обработки — прием, регистрация и обработка заявок пользователей, отправленных в чат-боте.
Перечень общих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; идентификатор (ID), имя пользователя (username) в Телеграм и/или ВКонтакте; иные сведения, добровольно сообщенные пользователем, если они относятся к персональным данным.
Категории субъектов персональных данных — Пользователи чат-бота.
Правовые основания:
Хранение персональных данных:
Перечень общих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; идентификатор (ID), имя пользователя (username) в Телеграм и/или ВКонтакте; иные сведения, добровольно сообщенные пользователем, если они относятся к персональным данным.
Категории субъектов персональных данных — Пользователи чат-бота.
Правовые основания:
Способы обработки персональных данных: смешанная обработка персональных данных (неавтоматизированная и с использованием средств автоматизации).
Перечень общих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; идентификатор (ID), имя пользователя (username) в Телеграм и/или ВКонтакте.
Категории субъектов персональных данных — Пользователи чат-бота.
Правовые основания:
Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации.
Сроки обработки и хранения персональных данных: с даты предоставления персональных данных Пользователями с их согласия (в применимых случаях) до достижения цели обработки персональных данных или до момента отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных/получения Оператором требования о прекращении обработки персональных данных, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Хранение персональных данных: на электронных носителях — с использованием программных средств ограничения доступа к данным.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется по закону.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
К таким мерам относятся, в частности: ограничение доступа к персональным данным, использование антивирусной защиты и средств защиты информации, определение круга уполномоченных лиц, ведение внутренних документов по обработке персональных данных и контроль соблюдения требований законодательства.
9. Порядок отзыва согласия и уничтожение данных
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления по адресу Оператора или по адресу электронной почты Оператора: dmitrij.zharsky@yandex.ru.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение, если дальнейшая обработка не требуется по закону.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сервиса. Продолжение пользования сервисом после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса.
10.3. Все вопросы по настоящей Политике просим направлять на адрес электронной почты dmitrij.zharsky@yandex.ru.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса обработки заявок ИЖС ПРО https://t.me/IZHSPRO_bot (чат-бот) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператором персональных данных является общество с ограниченной ответственностью «Консалтинговая компания «ВЕТА» (Оператор, ИНН 5254022110, ОГРН 1035205637070), адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: dmitrij.zharsky@yandex.ru.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании чат-бота, в том числе при подаче заявки, направлении сообщения, получении консультации и взаимодействии с сервисом по вопросам индивидуального жилищного строительства.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Чат‑бот — программный алгоритм для автоматизированного взаимодействия с пользователями через текстовые интерфейсы в мессенджерах.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю чат-бота https://t.me/IZHSPRO_bot
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель чат-бота https://t.me/IZHSPRO_bot
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— в случае установления факта неправомерной случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекших нарушение прав Пользователей, в течение 24 часов с момента выявления такого инцидента уведомить уполномоченный орган о произошедшем инциденте, а также принять в установленные законом сроки иные меры в связи с выявленным инцидентом;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Цель обработки — прием, регистрация и обработка заявок пользователей, отправленных в чат-боте.
Перечень общих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; идентификатор (ID), имя пользователя (username) в Телеграм и/или ВКонтакте; иные сведения, добровольно сообщенные пользователем, если они относятся к персональным данным.
Категории субъектов персональных данных — Пользователи чат-бота.
Правовые основания:
- Гражданский кодекс РФ.
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Иные нормативные акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора, и нормативные документы уполномоченных государственных органов РФ.
- Согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
Хранение персональных данных:
- На материальных носителях в специальных местах, исключающих несанкционированный доступ.
- На электронных носителях — с использованием программных средств ограничения доступа к данным.
Перечень общих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; идентификатор (ID), имя пользователя (username) в Телеграм и/или ВКонтакте; иные сведения, добровольно сообщенные пользователем, если они относятся к персональным данным.
Категории субъектов персональных данных — Пользователи чат-бота.
Правовые основания:
- Гражданский кодекс РФ.
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Иные нормативные акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора, и нормативные документы уполномоченных государственных органов РФ.
- Согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
Способы обработки персональных данных: смешанная обработка персональных данных (неавтоматизированная и с использованием средств автоматизации).
- Хранение персональных данных:
- На материальных носителях в специальных местах, исключающих несанкционированный доступ.
- На электронных носителях — с использованием программных средств ограничения доступа к данным.
Перечень общих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; идентификатор (ID), имя пользователя (username) в Телеграм и/или ВКонтакте.
Категории субъектов персональных данных — Пользователи чат-бота.
Правовые основания:
- Гражданский кодекс РФ.
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Иные нормативные акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора, и нормативные документы уполномоченных государственных органов РФ.
- Согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
- Согласие на получение рекламных и информационных сообщений.
Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации.
Сроки обработки и хранения персональных данных: с даты предоставления персональных данных Пользователями с их согласия (в применимых случаях) до достижения цели обработки персональных данных или до момента отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных/получения Оператором требования о прекращении обработки персональных данных, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Хранение персональных данных: на электронных носителях — с использованием программных средств ограничения доступа к данным.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется по закону.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
К таким мерам относятся, в частности: ограничение доступа к персональным данным, использование антивирусной защиты и средств защиты информации, определение круга уполномоченных лиц, ведение внутренних документов по обработке персональных данных и контроль соблюдения требований законодательства.
9. Порядок отзыва согласия и уничтожение данных
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления по адресу Оператора или по адресу электронной почты Оператора: dmitrij.zharsky@yandex.ru.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение, если дальнейшая обработка не требуется по закону.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сервиса. Продолжение пользования сервисом после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса.
10.3. Все вопросы по настоящей Политике просим направлять на адрес электронной почты dmitrij.zharsky@yandex.ru.